Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
La presente informativa descrive come Eyesonoff S.R.L. (“EyesOnOff”, “noi”) tratta i dati personali degli utenti del sito www.eyesonoff.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. e delle Linee guida del Garante in materia di cookie e strumenti di tracciamento.
1. Titolare del trattamento
Eyesonoff S.R.L. (nome commerciale EyesOnOff)
Sede legale: Via di Grottarossa 1274, 00189 Roma RM, Italia
Showroom: Via Camposampiero 173, 00191 Roma RM, Italia
P.IVA / C.F. 16909051001 | REA RM-1683387 | Capitale sociale € 10.000,00 i.v.
E-mail: info@eyesonoff.com
2. Tipologie di dati raccolti
A seconda dei servizi utilizzati possiamo trattare:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione);
- dati di acquisto e pagamento (importo, stato, metodo; i dati completi della carta sono gestiti dai provider di pagamento);
- dati di account cliente e storico ordini (se registrato);
- dati di navigazione, cookie e pixel (sezione 8);
- comunicazioni con il Servizio Clienti (e-mail, form, eventuali chat);
- preferenze marketing (iscrizione newsletter, consensi cookie).
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi e recessi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Account cliente, storico ordini, annullamento/recesso in autonomia | Esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Assistenza clienti | Esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Newsletter e marketing via e-mail (se iscritto) | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Analisi statistiche e miglioramento del Sito | Consenso cookie e/o legittimo interesse, nei limiti di legge |
| Pubblicità e remarketing (es. Google Ads, Meta Ads), ove attivi | Consenso cookie (art. 6.1.a) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Sicurezza, prevenzione frodi e abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
4. Servizi e responsabili del trattamento
Per erogare il Sito utilizziamo, tra gli altri (elenco da aggiornare in base a ciò che è attivo sullo store):
4.1 Piattaforma e-commerce
- Shopify Inc. / Shopify International Ltd. — piattaforma e-commerce (hosting del negozio online, carrello, checkout, ordini, account cliente) e strumenti per il banner di consenso. Privacy Policy
4.2 Pagamenti
- Shopify Payments — carte / antifrode — Privacy
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — Privacy
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay — ove disponibili al Checkout
4.3 Spedizioni e logistica
- Corrieri espresso (es. BRT, DHL o altri affidati di volta in volta) — dati per consegna e tracking
4.4 Comunicazioni e marketing
- Servizio e-mail del negozio e/o ESP collegato (es. Klaviyo, se attivato) — e-mail transazionali e marketing con consenso
- Moduli di contatto / form sul Sito
4.5 Statistiche, pubblicità e contenuti terzi (ove attivi; marketing/analytics di regola previo consenso)
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — Privacy
- Google Ads (Google Ireland Limited) — Privacy
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — Facebook / Instagram — Privacy
- Widget / contenuti Instagram o altri social
- Google Fonts (Google Ireland Limited), se caricato da CDN — Privacy
L’elenco può variare con l’installazione o la rimozione di app, pixel o integrazioni. La versione aggiornata è quella pubblicata in questa informativa (sezione 4 e tabella in sezione 8.4).
5. Conservazione dei dati
- ordini e fatturazione: di norma fino a 10 anni (obblighi fiscali/contabili);
- account cliente: durata del rapporto + periodo successivo limitato a esigenze legali/difensive;
- newsletter: fino a revoca del consenso;
- log tecnici / cookie: secondo le durate di cui alla sezione 8 e/o al banner.
6. Comunicazione e trasferimento dati
I dati possono essere comunicati a fornitori responsabili del trattamento, consulenti (legali/fiscali) e autorità se dovuto. Alcuni fornitori (es. Shopify Inc., Google, Meta, PayPal) possono trattare dati anche fuori dallo SEE; in tal caso adottiamo le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari ove necessarie).
7. Natura del conferimento
I dati necessari all’ordine sono obbligatori per concludere il contratto. Il rifiuto impedisce l’acquisto. Il consenso a marketing e a cookie non necessari è facoltativo.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Questa sezione costituisce l’informativa cookie del Sito (documento unico Privacy & Cookie).
8.1 Cosa sono
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo. Con “strumenti di tracciamento” intendiamo anche pixel, SDK, local storage, web beacon, fingerprinting e script di terze parti. Possono essere di prima parte (impostati dal Sito) o di terza parte.
8.2 Base giuridica
- Tecnici / necessari: non richiedono consenso (carrello, checkout, sicurezza, preferenze essenziali del banner).
- Analitici e marketing/profilazione: di regola richiedono consenso preventivo tramite banner, salvo casi ammessi dalla normativa / Garante. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
8.3 Tipologie utilizzate
- Tecnici: navigazione, sessione, carrello, checkout, login, antifrode di base, memorizzazione scelte cookie. Sempre attivi.
- Analitici: statistiche di traffico/comportamento. Di regola solo con consenso (es. Google Analytics 4, ove installato).
- Marketing / profilazione: ads e remarketing. Solo con consenso (es. Google Ads, Meta Pixel, ove installati).
- Funzionali / contenuti terzi: font, widget social, ecc. Se non strettamente necessari, richiedono consenso.
8.4 Tabella servizi / strumenti
| Servizio | Fornitore | Categoria | Finalità | Stato | Informativa |
|---|---|---|---|---|---|
| Piattaforma e-commerce (negozio online, carrello, checkout, account) | Shopify Inc. / Shopify International Ltd. | Tecnici | Funzionamento del Sito, sicurezza, sessione | Attivo | Link |
| Banner di consenso cookie | Shopify Inc. / Shopify International Ltd. | Tecnici | Registrazione preferenze cookie | Da attivare / verificare | Link |
| Shopify Payments | Shopify Inc. + PSP partner | Tecnici / pagamento | Pagamento sicuro, antifrode | Ove abilitato | Link |
| PayPal | PayPal (Europe) | Tecnici / pagamento | Pagamenti PayPal | Ove selezionato al Checkout | Link |
| Shop Pay / Apple Pay / Google Pay | Provider dei rispettivi wallet | Tecnici / pagamento | Wallet e checkout accelerato | Ove disponibile | Policy dei provider |
| E-mail / newsletter | Provider e-mail del negozio e/o ESP (es. Klaviyo) | Funzionali / marketing | E-mail transazionali; marketing con consenso | Verificare ESP attivo | Policy del provider |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Limited | Analitici | Statistiche traffico | Ove installato + consenso | Link |
| Google Ads | Google Ireland Limited | Marketing | Conversioni, remarketing | Ove installato + consenso | Link |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | Marketing | Ads Facebook & Instagram | Ove installato + consenso | Link |
| Widget / contenuti social | Meta / rispettivi social | Funzionali / marketing | Embed o condivisione | Ove presenti in pagina | Policy del social |
| Google Fonts (CDN) | Google Ireland Limited | Funzionali | Tipografie | Ove il tema carica font da Google | Link |
| Corrieri (link tracking) | BRT / DHL / altri | Tecnici (siti terzi) | Tracking spedizione | Post-acquisto | Policy del corriere |
Nota: eventuali strumenti del sito precedente non più in uso non sono descritti in questa informativa.
8.5 Durata
I cookie di sessione scadono alla chiusura del browser. I cookie persistenti restano per il tempo impostato da noi o dal terzo. Dettagli: privacy del fornitore o pannello del banner, se espone le durate.
8.6 Gestione del consenso
- Banner al primo accesso: accetta, rifiuta o personalizza le categorie non necessarie.
- Link footer “Gestisci preferenze cookie” (da abilitare): modifica o revoca in qualsiasi momento.
- Browser: puoi bloccare o cancellare i cookie; bloccare i tecnici può impedire carrello e checkout.
- Opt-out ads: strumenti del provider o Your Online Choices.
8.7 Conseguenze del rifiuto
Puoi rifiutare i cookie non necessari: navigazione e acquisto restano possibili. Analytics avanzata, remarketing o alcuni embed potrebbero non funzionare.
9. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) scrivendo a info@eyesonoff.com. Rispondiamo entro i termini di legge (di norma 30 giorni).
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Minori
Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione vigente. Lo storico è tracciato via Git nel repository del progetto.
12. Contatti
Privacy, cookie e diritti: info@eyesonoff.com
