Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Venditore: Eyesonoff S.R.L., Via di Grottarossa, 1274 - 00189 Roma (RM) — info@eyesonoff.com.

1. Ambito geografico

Spediamo in Italia, nell’Unione Europea e, ove attivo al Checkout, nel resto del mondo (inclusi, a titolo esemplificativo, destinazioni extra-UE come Regno Unito, Svizzera, USA, Canada e altri Paesi abilitati). Per destinazioni internazionali, costi e tempi sono calcolati al Checkout.

EyesOnOff può rifiutare o ricalcolare spedizioni verso destinazioni non supportate, soggette a restrizioni doganali o a rischi logistici, dandone avviso al Cliente.

2. Costi di spedizione

Italia

  • Gratuita per ordini pari o superiori a 70 € (salvo diverse promozioni indicate sul Sito);
  • sotto soglia, il costo è calcolato al Checkout in base a destinazione e caratteristiche del pacco.

Durante promozioni la soglia può variare: vale sempre l’importo mostrato sul Sito e al Checkout.

UE / Extra-UE / resto del mondo

Costo variabile indicato al Checkout (la soglia gratuita da 70 € si applica solo all’Italia). Per destinazioni Extra-UE, dazi, IVA di importazione e oneri doganali sono a carico del destinatario. Ti invitiamo a verificare in anticipo con le autorità doganali del Paese di destinazione eventuali limiti o costi.

3. Tempi di evasione

  • Prodotti disponibili a magazzino: generalmente 1–3 giorni lavorativi dal pagamento;
  • prodotti non immediatamente disponibili o in riassortimento: ti contatteremo con i tempi previsti;
  • spedizioni solo nei giorni lavorativi (festivi e weekend esclusi, salvo diversa operatività del corriere). Ordini vicino al weekend sono evasi nei giorni lavorativi successivi.

4. Tempi di consegna (indicativi)

  • Italia: di norma 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione;
  • UE: generalmente 3–8 giorni lavorativi dalla spedizione;
  • Extra-UE: secondo destinazione e corriere.

I tempi sono indicativi e non essenziali, salvo diverso accordo scritto. Ai sensi del Codice del Consumo, salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Riceverai un’e-mail con il tracking quando il pacco è affidato al corriere.

Durante saldi, promozioni o picchi di ordini i tempi possono allungarsi.

5. Corriere e consegna

Utilizziamo corrieri espresso affidabili. Assicurati che l’indirizzo sia corretto e, se possibile, presidato. Puoi indicare istruzioni nelle note d’ordine (es. punto di ritiro), ove supportato dal corriere.

In caso di consegne multiple o spedizioni frazionate, un ritardo su un collo non legittima di per sé il rifiuto degli altri colli né indennizzi, fermo restando i diritti inderogabili del consumatore.

6. Verifica al momento della consegna

Alla consegna verifica che:

  • il numero di colli corrisponda al documento di trasporto;
  • il packaging sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso (anche nastri/chiusure).

Eventuali danni o discrepanze vanno rilevati immediatamente, preferibilmente con riserva scritta sul documento del corriere, e segnalati a info@eyesonoff.com con foto.

7. Mancata consegna / giacenza

Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo, seguirà giacenza / secondo tentativo secondo le sue procedure. Decorsi i termini senza ritiro, il pacco può tornare al mittente: costi di giacenza, re-spedizione o reso possono essere addebitati al Cliente, salvo diversa valutazione del Servizio Clienti.

8. Ritardi, indisponibilità e forza maggiore

Eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (scioperi, emergenze, blocchi trasporti, picchi, ecc.) possono causare ritardi. In caso di indisponibilità ti contatteremo per alternative o rimborso.

9. Resi e recesso

Per diritto di recesso, annullamento in autonomia e rimborsi: Informativa su resi e rimborsi e Termini di servizio.

10. Contatti

Eyesonoff S.R.L. — info@eyesonoff.com
Via di Grottarossa, 1274 - 00189 Roma (RM)